ProMobi servisni centar se potrudio da obezbedi određenu količinu telefona koje pozajmljujemo na korišćenje dok su telefoni korisnika na servisu. Ukoliko u trenutku predaje Vašeg telefona na servis imamo slobodan uređaj, omogućićemo Vam da taj uređaj koristite dok se Vaš ne popravi.
Ne. Sečenje SIM kartica nije preporučljivo jer isečena SIM kartica može oštetiti Vaš telefon. Ukoliko Vam je potrebna SIM kartica druge veličine, zamenu kartice možete obaviti kod operatera.
Nakon završenog servisa na ostavljeni broj telefona ćemo Vam poslati SMS poruku da je Vaš uređaj spreman za preuzimanje. Nakon prijema ove poruke, možete slobodno svratiti i preuzeti svoj uređaj.
Ukoliko niste u mogućnosti da telefon ili tablet sami donesete u naš servis, možete ga poslati kurirskom službom na našu adresu: ProMobi servisni centar, Endija Vorhola 9, 11030 Beograd. Uređaj ćete na isti način dobiti nazad sa servisiranja.
Na sve popravke van garancije koju daje proizvođač, a koje se obave u našim servisima, ProMobi servisni centar obezbeđuje garanciju na ugrađeni deo ili obavljeni servis u trajanju od 180 dana.
Nakon servisiranja u ProMobi ovlašćenom servisu, Vaš mobilni telefon ili tablet zadržava garanciju koju ste dobili prilikom kupovine.
Svi delovi koje ugrađujemo prilikom servisiranja su originalni i nabavljeni od proizvođača samog uređaja.
Pre nego nam ostavite uređaj na servis, potrebno je da sačuvate svoje podatke i uklonite zaštitne šifre kako bismo mogli nesmetano da servisiramo i testiramo Vaš uređaj. Ukoliko iz nekog razloga niste mogli da sačuvate podatke, nudimo Vam mogućnost da sačuvamo Vaše podatke na DVD ili USB memoriji po utvrđenom cenovniku.
Popravku možete, osim gotovinom, platiti platnim ili kreditnim karticama.
Informaciju o trenutnom statusu popravke Vašeg uređaja u svakom trenutku možete dobiti pozivanjem našeg Call centra na broj 011/3-555-047, ili još jednostavnije putem online provere na našem sajtu. Dovoljno je da u pretrazi unesete serijski broj uređaja odnosno IMEI ili pak broj radnog naloga koji ste dobili kada ste uređaj ostavili kod nas.